Condizioni Generali

Questa pagina descrive i termini e le condizioni che regolano l'utilizzo della piattaforma TerryBet. Qui indichiamo il rapporto tra noi e gli utenti, le responsabilità principali, le regole di accesso e uso e le modalità operative per promozioni, transazioni e gestione dei reclami. Vi invitiamo a leggere con attenzione: l'accesso e l'uso del conto implicano l'accettazione di quanto riportato.

Responsabilità dell'account

Ogni utente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite al momento della registrazione e dell'aggiornamento dei propri dati. Il conto è personale e non trasferibile: non è consentita la condivisione di credenziali. Siamo autorizzati a sospendere o chiudere conti in caso di violazioni dei termini, frodi sospette o quando sia necessario effettuare controlli di sicurezza.

Verifica dell'account (KYC)

Per motivi di sicurezza e conformità potremo richiedere documenti di identificazione e prova di residenza. Finché la verifica non è completata, alcune funzioni del conto, inclusi i prelievi, possono essere limitate o sospese. Collaborare prontamente con le richieste di verifica accelera le operazioni.

Requisiti di idoneità

Possono registrarsi solo persone maggiorenni in base alla normativa applicabile nel proprio luogo di residenza e non soggette a provvedimenti di autoesclusione. L'apertura di più conti da parte della stessa persona o dello stesso nucleo familiare è vietata e può comportare la chiusura dei conti coinvolti.

Uso accettabile della piattaforma

L'accesso e l'utilizzo dei servizi devono avvenire in modo leale e conforme alla legge. È vietato tentare manipolazioni dei giochi, uso di strumenti automatizzati non autorizzati, riciclaggio di fondi o qualsiasi attività volta a sfruttare errori di sistema. Segnalazioni di anomalie o malfunzionamenti vanno indirizzate al supporto clienti.

Regole generali su bonus e promozioni

Tutte le promozioni sono soggette a termini specifici pubblicati nella pagina della promozione stessa. I bonus possono prevedere requisiti di scommessa, limiti di conversione e restrizioni sui giochi ammessi. I bonus non sono immediatamente prelevabili fino al soddisfacimento delle condizioni indicate. Ci riserviamo il diritto di revocare o modificare promozioni in caso di abuso o comportamento scorretto.

Depositi e prelievi

I metodi di pagamento disponibili e i limiti applicabili sono elencati nell'area pagamenti del conto. I prelievi sono soggetti a verifiche anti-riciclaggio e possono essere eseguiti preferibilmente sullo stesso metodo utilizzato per il deposito, salvo diversa indicazione. Possiamo applicare ritardi temporanei per controlli aggiuntivi su transazioni di importo elevato.

Risoluzione delle controversie

In caso di contestazioni vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per una prima gestione del reclamo. Se non si raggiunge una soluzione, è possibile richiedere ulteriori verifiche interne. Per segnalazioni scritte o reclami: [email protected]. Gestiamo i reclami in conformità alle procedure interne e alla normativa applicabile.

Aggiornamenti ai termini e condizioni

Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti termini per adeguarli a cambi normativi, esigenze operative o miglioramenti del servizio. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e, quando necessario, comunicate agli utenti. L'uso continuato della piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche implica accettazione dei nuovi termini.